よくあるご質問
レッスンに関して
料金に関して
手続きに関して
その他
レッスンに関して
Ａ１：各クラスの受講期間は１２ヶ月を基本とし、毎年４月１日から３月末日までを１年度とします。年度途中にご入会された場合は、基本的に入会時より3月末までを初年度とします。クラスの受講期間が修了した場合、保護者様より申し出がない場合は、自動的に次の学年のコースに進級するものとします（自動更新）。更新をご希望されない場合は、「退会届」に必要事項をご記入のうえ、ご通学最終月の1ヶ月前（2月中）までにＮＬＡにご提出下さい。
Ａ２：ＮＬＡのクラスは、どの曜日も年間４５回あります。ＮＬＡでは、特にお知らせがない限り、原則、祝祭日はお休みとなります。また、春、夏，秋，冬とそれぞれお休みの週があります。詳しくは、ＮＬＡ公式スクール・カレンダーをご参照下さい。
Ａ３：クラス時間は、月～金までは１５：00～21：00となっており、この時間帯の中で、お好きな時間にレッスンを受講できます（自由時間制）。 レッスン時間は、３０分～２時間までとなり、事前に時間を予約していただきます（毎週決まった時間に来られる場合、毎回予約する必要はありません）。学習終了時に席が空いていた場合は、何時間滞在されても構いません（お子様の体力を考慮の上、無理のない時間をお決めください）。
Ａ４：予約された時間に30分以上遅刻される場合や欠席される場合、理由を含め、保護者の方がＮＬＡ＜042-771-6562＞か、齋藤の携帯電話＜080-3240-5303＞までご連絡ください。事前連絡なくクラスをお休みされた場合、ペナルティーとして翌週のレッスンに参加することができませんので、予約時間は必ずお守り下さい。ＮＬＡ側の理由による休講以外は、欠席された場合でもその週のクラスを受講したものとします。
Ａ５：ＮＬＡは振替レッスンを行っておりません。もしお休みされた場合でも、月謝は同額となります。月謝は会費と考えられておりますので、各自の責任においてクラスにご参加下さい。また、無断で欠席されることのないよう、保護者の方は出席予定だったクラスの前日までにＮＬＡまでご連絡下さい（突然の病気・けがなどは前日まででなくても構いません）。
ＮＬＡ都合によって、クラスの先生が病気や緊急の用事で休まなくてはならなくなった場合、他の先生がそのクラスのレッスンを教えことがあります。代理の先生が見つからない場合は、他の日にクラスを振替えるか、キャンセルされたクラス分、次月の月謝より差し引かせていただきます。
Ａ６：2時間という長時間の学習となりますので、お飲み物、軽食（お菓子など）をお持ちくださって結構です。1時間ごとに10分の休憩がありますので、その間に飲食することができます。但し、原則レッスン中の飲食は禁止となっていますので、お子様にそのようにお伝えください。
Ａ７：夏休みなどの長期休暇の際には、通常のレッスン以外に、チケットを購入してレッスンを受講することができます。チケット購入料金は、１枚：1,890円、５枚：8,400円（１枚当たり1,680円）、１０枚：15,750円（１枚当たり1,575円）となっています。５枚以上は、割引価格でご購入できます（例：7枚購入、1680円×7＝11,760円）。購入後すぐ使えますので、7月後半、夏休みに入ってすぐ週3回来ることもできます。チケットは前日までに予約すれば、いつでも自由に使うことができます。チケットはご購入後3ヶ月の期限となっていて、一度決められたレッスンの日時は、24時間以上前であれば、キャンセル、または振替えることができますが、24時間を過ぎた場合、キャンセル、または振替えることができず、1回分のチケットが使われます。
Ａ８：はい、可能です。振替は行っていませんが、その週の中での曜日変更は自由にできます。但し、事前に必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は、欠席扱いとなり、曜日を変更しての受講はできなくなってしまいます。ご注意ください。クラスを追加するなどの変更はいつでも可能です。お気軽にご相談ください。
料金に関して
Ａ９：初月の月謝、入会金、教材費（１年分）、運営費（１年分）は入会時にまとめてのお支払いとなり、毎月の月謝は、手続きを簡略化するために、毎月１日～８日の間に指定郵便口座にお支払いいただきます。年間月謝･諸経費の一括払い（年払い特典あり）や、諸費用を分割してお支払いいただくことも可能ですので、ご相談下さい。
Ａ１０：入会金は、ＮＬＡにご入会なさるときに1回だけお支払いいただきます。この入会金はご家族全員に適用されますので、生徒さんのご家族がご入会する時は、お支払いいただく必要はありません（適用されるご家族は、名字と住所が同じ事が条件になります）。また、一度退会されてから、ＮＬＡに再入会なさる場合は、再度入会金（半額）をお支払いいただくことになります。
Ａ１１：年間教材費は、それぞれの生徒さんに適用されます（兄弟割引などはありません）。お支払いいただいた教材費は、クラスで使われる教材に使用されます。この教材は、クラスで配られるテキストや宿題プリント、ファイルや塾バッグなどを含んでいます。年間教材費はその年の最初のレッスンまでに全額お支払いいただいており、返金不可となっております。クラスで使われていない教材に関してお支払いただくことはありませんが、もし必要な場合は、個人的に追加教材をご購入することもできます。
Ａ１２：エアコンなどの冷暖房費、先生の教材や先生がクラスで使用する教材（これは教材費には含まれていません）、クラスで使用する文房具、事務作業にかかる費用、床のカーペットや掃除用具、勉強机や座布団等クラスルームの維持に関する支出、ニュースレター作成費用、その他ＮＬＡの運営を円滑に行うために欠かせない支出に使用されます。年間運営費は年１回、年初にお支払いいただきます。新しい生徒さんがご入会された場合は、ご入会月によって減額（月1,50円）いたします。年間運営費と教材費はご返金不可となっており、レッスン開始時に全額お支払いいただいております。
Ａ１３：すでにＮＬＡで学ばれている生徒のご兄弟が入会された場合、入会金は無料、月謝は１人目1000円、２人目2000円の割引を適用させていただきます。（教材費・運営費は同額かかります）
Ａ１４：ＮＬＡは、すべての生徒にご紹介制度を適用しています。もし、生徒の保護者様がＮＬＡを友人やそれ以外の方にご紹介いただき、その方がご入会された場合は、入会金の5000円割引きがあります。また、ご紹介していただいた方に、お礼として2000円の図書カードもプレゼントさせていただきます。学習で悩まれている方をご存知でしたら、どんぐり倶楽部をぜひご紹介ください。
Ａ１５：年度途中での入会や、月途中での入会に関しては、年度末までの受講可能レッスンで算出して月謝を決めさせていただきますので、その月の受講できなかったレッスン分は割引となっています。運営費、教材費は月途中の入会であってもその月の割引はありません。尚、それまでの未受講月の分に関してはそれぞれ割引があります。
例）7月15日に入会された場合、7月分の運営費、教材費は発生しますが、４，５，６月の運営費、教材費は全額割引になります。
手続きに関して
Ａ１６：会員とは、入会を希望され、所定の入会手続きを完了された方を指します。以降、退会のお申し出があり、退会の手続きを完了されるとき、または、ＮＬＡの規定により退会されるまで資格を有します。
Ａ１７：退会をご希望される場合は、退会日の30日前にＮＬＡまでお知らせください（8月15日にご提出いただいた場合、退会日は9月14日になり、９月分の月謝が発生します）。その後、所定の「退会届」に必要事項をご記入の上、ＮＬＡまでご提出下さい。退会届は、提出日（郵送の場合刷消印日）をもって提出となります。その際、未払いの費用はすべてお支払いいただき、月の途中の退会であっても、月謝は全額お支払いいただきます（その場合は、月末までレッスンに参加可となります）。また長期お休みする場合でも、休会はございませんので、通常月謝をお支払いいただくことになります。
Ａ１８：一度ＮＬＡを退会し、再入会される場合は、新入会と同じ扱いとなり、入会金、その他諸費用を全額お支払いいただきます。但し、入会金に関しては、半額となり、同年度に再入会される場合は、すでにお支払いの運営費、教材費に関しては、再度お支払いいただく必要はありません。
Ａ１９：ＮＬＡでは、ご出産予定のお母さんや緊急の出来事があった場合、必要であれば、4週間まで休会することができます。その間のお月謝は、お支払いいただく必要はありません。 ただし、産休の場合、生徒さんのお母さんの出産予定の方のみとなります。
個人的な緊急の出来事（入院など）が発生した場合は、4週間までの休会が可能となりますが、旅行や他の個人的な用事で休む場合は休会は適用されず、お休みをしたとしても通常通り月謝をお支払いいただきます。4週間以上の長期にわたり休会をご希望の場合は、一度退会され、再開ができるようになり次第、再入会をお勧めいたします。
その他
Ａ２０：台風や大地震、大雪などの自然災害や緊急の出来事が起こった場合は、その日、もしくはその週のクラスがキャンセルになることがあります。その場合は、そのキャンセルされたクラス分の振替や月謝割引はなく、月謝は同額となります。クラスの最中に大きな地震や火事、その他の緊急事態が起こった場合は、講師の保護の下、すぐに近くの安全場所に生徒を移動させ、保護者の方にできるだけ早く連絡を取るよう努めます。
Ａ２１：年度末の2月に、個別面談を予定しております。この個別面談は、レッスン1回分を使って行われますが、お子様はクラスにて学習を行うことができます。面談が終わり次第、学習指導を行う予定です。尚、通常の学習相談として、お電話での面談や、メールによる学習相談は年間を通していつでも受け付けています。お気軽にご相談ください。
Ａ２２：ＮＬＡのクラスにご興味がある方は、すでに開講されているクラスにて体験レッスンを受講することができます。体験レッスンは無料となっています。